Esta Política descreve como a Triar Soluções, CNPJ 66.264.923/0001-69, na qualidade de Controladora de dados pessoais, trata as informações coletadas no uso da plataforma Triar Ads.
1. Dados que coletamos
1.1 Fornecidos por você
- Cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço.
- Pagamento: dados necessários (processados por gateways PCI-DSS; não armazenamos cartão).
- Conteúdo: criativos (imagens/vídeos), nome de campanha, segmentação.
1.2 Coletados automaticamente
- Logs de acesso (IP, user-agent, data/hora) — exigidos pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/14, art. 15).
- Cookies essenciais e de desempenho (vide seção 7).
- Geolocalização aproximada (apenas se você autorizar, ex.: para localizar painéis no mapa).
2. Bases legais (LGPD, art. 7º)
- Execução de contrato: cadastro, faturamento, entrega do serviço.
- Cumprimento de obrigação legal: emissão fiscal, retenção de logs, prevenção a fraude.
- Legítimo interesse: segurança, métricas agregadas, melhoria do produto.
- Consentimento: comunicações de marketing, geolocalização, cookies não essenciais — revogável a qualquer tempo.
3. Como usamos seus dados
- Operar e entregar a plataforma, processar pagamentos e veicular campanhas.
- Atender suporte, prevenir fraudes e cumprir obrigações fiscais e regulatórias.
- Enviar comunicações transacionais (recibos, alertas de campanha).
- Enviar comunicações de marketing — somente com consentimento e com opt-out em cada mensagem.
4. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente quando necessário, com:
- Operadores: provedores de hospedagem, gateway de pagamento, e-mail e analytics, sob contrato de confidencialidade.
- Autoridades: mediante ordem judicial, requisição legal ou para cumprimento de obrigação legal.
- Hosts: dados agregados e não identificáveis sobre campanhas exibidas em seus painéis.
Não vendemos seus dados pessoais.
5. Transferência internacional
Alguns operadores podem processar dados fora do Brasil (ex.: provedores de nuvem). Nesses casos, exigimos garantias contratuais adequadas conforme art. 33 da LGPD.
6. Retenção e exclusão
- Dados de cadastro: enquanto a conta estiver ativa.
- Dados fiscais: prazo legal mínimo de 5 anos (CTN, art. 173).
- Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil, art. 15).
- Após o prazo, dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
7. Cookies
- Essenciais: autenticação, segurança, preferências básicas (não podem ser desativados).
- Desempenho: estatísticas anônimas de uso.
- Marketing: somente com consentimento explícito.
8. Seus direitos (LGPD, art. 18)
Você pode, a qualquer tempo e gratuitamente:
- Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
- Solicitar portabilidade.
- Revogar consentimento.
- Opor-se ao tratamento realizado com base em legítimo interesse.
- Peticionar à ANPD — Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Para exercer seus direitos, escreva para contato@triar.app. Responderemos em até 15 dias.
9. Segurança
- Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso para dados sensíveis.
- Controle de acesso por função (RLS) e autenticação forte.
- Auditoria de acessos administrativos e logs imutáveis.
- Plano de resposta a incidentes — em caso de incidente relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos legais.
10. Encarregado (DPO)
Encarregado de Proteção de Dados: contate contato@triar.app com o assunto "DPO".
11. Crianças e adolescentes
A plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Atualizações
Esta Política pode ser atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 15 dias.