Estas regras valem para todo conteúdo veiculado na Triar Ads. Elas existem para proteger o público, os estabelecimentos parceiros e a sua marca. Toda peça é moderada antes de entrar no ar.
1. Conteúdos PROIBIDOS — recusa imediata
- Pornografia, nudez explícita ou conteúdo sexual (ECA — Lei 8.069/90).
- Apologia a drogas ilícitas, armas e munição (Lei 10.826/2003).
- Discurso de ódio, racismo, xenofobia, homofobia, transfobia (Lei 7.716/89; Lei 14.532/2023).
- Apologia a crime, terrorismo, milícia ou facção (CP art. 287; Lei 13.260/2016).
- Bebidas destiladas em painéis externos (Lei 9.294/96 e CONAR).
- Cigarros, vapes, narguilé, qualquer tabaco (Lei 9.294/96, art. 3º).
- Jogos de azar não regulamentados pela SPA/MF (Lei 14.790/2023).
- Propaganda eleitoral fora do período permitido ou sem identificação obrigatória (Lei 9.504/97 e Resoluções TSE).
- Pirâmides, "renda garantida", esquemas Ponzi (Lei 1.521/51).
- Promessas médicas/estéticas milagrosas sem CRM/ANVISA (Res. CFM 1.974/2011).
- Empréstimos sem CNPJ ou registro no Banco Central; juros abusivos disfarçados.
- Imagens chocantes (violência, sangue, acidentes).
- Marcas registradas de terceiros sem autorização (Lei 9.279/96).
- Símbolos religiosos ofensivos ou ataques à fé alheia.
2. Conteúdos que pedem ALTERAÇÃO — recuperáveis
- Texto ilegível em < 3 segundos de leitura ou fonte muito pequena.
- Imagem desfocada, pixelizada ou mal recortada.
- Falta de identificação do anunciante (nome, CNPJ, contato).
- Promoções sem prazo de validade (CDC, art. 30 — vinculação da oferta).
- Preços sem moeda ou condições, em desacordo com a Lei 10.962/2004.
- Uso de "grátis" sem cumprir as condições — propaganda enganosa (CDC, art. 37).
- Falta de selo/registro obrigatório (ANVISA, INMETRO).
- Vídeo cuja mensagem dependa do áudio (painéis não têm som).
3. Regras para Anfitriões / Hosts do Painel
- Manter o painel ligado nos horários acordados e com conexão estável.
- Não interferir, censurar ou substituir conteúdo aprovado pela moderação.
- Garantir local seguro, sem obstrução visual.
- Comunicar mudança de endereço ou desativação com antecedência mínima de 7 dias.
- Respeitar a divisão de receitas firmada em contrato — incluindo o Fundo de Investimento da rede e a participação do Franqueado regional, quando aplicável.
3.A. Regras para Franqueados
- Atuar exclusivamente dentro do território autorizado pela Triar no Termo de Outorga de Franquia.
- Captar anfitriões e anunciantes seguindo integralmente as regras de moderação, precificação e contratos-padrão definidos pela Triar.
- Não criar, paralelamente, operação concorrente de mídia indoor ou DOOH durante a vigência da franquia e pelo período de não-concorrência previsto no contrato.
- Repassar à Triar, no prazo contratado, os valores que excederem a sua participação na divisão da receita líquida.
- Usar a marca, identidade visual, software, contratos e materiais comerciais somente nos termos da licença concedida.
4. Conduta na plataforma
- Proibido criar contas falsas, automatizar cadastros ou explorar falhas.
- Proibido reverter, descompilar ou raspar dados da plataforma.
- Proibido contato abusivo ou desrespeitoso com a equipe ou outros usuários.
5. Sanções
- Advertência por descumprimento leve.
- Pausa de campanha e pedido de alteração.
- Recusa de campanha com motivo fundamentado.
- Suspensão em caso de reincidência.
- Banimento permanente em caso de violação grave (conteúdo proibido, fraude, dano a terceiros).
- Casos com indício de crime serão comunicados às autoridades competentes.
6. Auditoria
Toda ação de moderação é registrada (usuário, data/hora, motivo, mídia). O anunciante tem direito de pedir reanálise por escrito em até 15 dias.